Descripción
Implementa el modelo Kano y comienza a identificar los factores críticos de calidad en tu producto y servicio. El Modelo kano apoya al mejoramiento continuo de la satisfacción al cliente.
Beneficios
- Satisfacción del Cliente
- Fortalecimiento del sistema de gestión.
- Identificación de críticos de Calidad
- Cliente Feliz.
