Descripción
Toda compañia en el mundo debería medir la satisfacción al cliente. En ese sentido encuentra en esta plantilla una estructura adaptada según la metodología SERVQUAL.
Beneficios
- Identificación de areas de oportunidad para mejorar el servicio al cliente.
- Fortalecimiento del modelo de negocio.
- Fortalecimiento del sistema de gestión.
