SERVICIOS AGILES CON TIEMPOS DE RESPUESTA Y CALIDAD EXCEPCIONALES 

DESCRIPCIÓN

Sabemos que los servicios tienen un sobre costo de entre 30% y 80% debido a todos los desperdicios que existen. Este programa está diseñado para hacer procesos de servicio con alta calidad y velocidad y por tanto altamente productivos

DURACIÓN : 40 Horas

OBJETIVO

Al terminar este curso, los participante serán capaces de entender que es Lean y Six Sigma, así como el papel que juegan.

¿QUIÉN DEBE ASISTIR? 

Implementación Lean Six Sigma

Directivos de empresas

Gerentes y jefes de áreas de oficina

METODOLOGÍA

Explicativa, con dinámicas de aprendizaje y con ejemplos reales. 

INCLUYE

Material Didáctico.

Archivos de Soporte.

Formatos de Trabajo.

Certificado (requiere evidencias)

BENEFICIOS 

• Mejorar significativamente la mayoría de las actividades que se realizan en una empresa (servicios)
• Reducción significativa del tiempo de prestar algún servicio
• Reducción significativa en el costo de la prestación de servicios
• Incremento de la competitividad y rentabilidad de la empresa