La Tabla Periódica de la Calidad

La tabla periodica de la calidad, recoge una cantidad de 153 elementos que describen métodos estadísticos, metodología DMAIC, herramientas de gestión, sistemas de gestión y administración de riesgos los cuales nutren un desempeño de calidad en las organizaciones.

1. Herramientas Lean

Este grupo de elementos de la tabla periodica de calidad se describen metodologías para lograr simplificar procesos. Estos elementos tienen un componente interesante hacia las empresas y es su capacidad de generar ahorros en tiempos y dinero.

Sigla:	Kai
Nombre	Kaizen
Descripción	Éste elemento en la tabla periódica de la calidad es una Metodología que se asegura el trabajo de equipo en equipo. La metodología la podrás aquí

 

Sigla:	Sm
Nombre	Smed
Descripción	Éste elemento en la tabla periódica de la calidad es una Metodología que despieza las operaciones en actividades y tiene en cuenta la cantidad de valor agregado en términos de tiempo hacia la operación. Consulta aquí el SMED

 

Sigla:	An
Nombre	Andon
Descripción	Éste elemento en la tabla periódica de la calidad es una Metodología que asegura el control visual. Se brinda información a través de colores, lectura. Consulta aquí el SMED

 

Sigla:	Hsk
Nombre	Hoshin Kanri
Descripción	Éste elemento en la tabla periódica de la calidad es una técnica de planeación estratégica.

 

Sigla:	Vsm
Nombre	Value Stream
Descripción	Éste elemento en la tabla periódica de la calidad es una Técnica que permite visualizar la generación de valor a través de un mapa que describe, actividades que generan valor en el proceso y cuales actividades no generan valor.

 

Sigla:	Am
Nombre	Amef
Descripción	Éste elemento en la tabla periódica de la calidad es una Técnica que permite identificar los fallos que puede tener un producto y servicio.

 

Sigla:	Pk
Nombre	Poka Yoke
Descripción	Éste elemento en la tabla periódica de la calidad, permite asegurar que los productos y servicios, e incluso proceso, cuenten con mecanismos que permitan evitar errores para el usuario y para el servicio. Consulta aquí el Poka Yoke

 

Sigla:	Kn
Nombre	Kanban
Descripción	Éste elemento en la tabla periódica de la calidad es un sistema de comunicación que permite controlar la producción Consulta aquí el Kanban

 

Sigla:	Hj
Nombre	Heijunka
Descripción	Éste elemento en la tabla periódica de la calidad es un sistema de control que permite nivelar la producción a un ritmo de la demanda final.

 

2. Definir

Este grupo de elementos de la tabla periodica de la calidad permite identificar las problemáticas presentes dentro de la organización y como los mismos se alinean hacia la definición de elementos críticos de calidad por parte del cliente.

Sigla:	Hol
Nombre	Hoja de localización
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, es una hoja que incorpora elementos gráficos como diagramas, gráficos, imágenes, donde se localizan los errores, defectos, de un producto o proceso en especial.

 

Sigla:	Ctq
Nombre	Críticos de Calidad
Descripción	En la etapa de Definir los CTQ permitirá tener claridad de satisfacer los requerimientos del cliente.

 

Sigla:	Mnc
Nombre	Mapa de necesidades del cliente
Descripción	En la etapa de Definir, realizar una mapa de necesidades del cliente, permitirá establecer una relación única con el cliente.

 

Sigla:	Mk
Nombre	Modelo Kano
Descripción	En la etapa de Definir es una herramienta que permite analizar, entender y clasificar de acuerdo con las prioridades, y los requerimientos de los clientes.

 

Sigla:	Ent
Nombre	Entrevista al cliente
Descripción	En la etapa de Definir permite conocer de manera directa con el cliente, sus necesidades y expectativas sobre el producto y servicio de nuestra empresa.

 

Sigla:	Cu
Nombre	Cuestionarios
Descripción	En la etapa de Definir es una herramienta que nos permitirá canalizar de manera tangible las expectativas y necesidades del cliente. Es importante colocar preguntas abiertas, donde el cliente escriba o manifieste y no con preguntas cerradas, que limita la información y por el contrario, deseamos contar con bastante información.

 

Sigla:	En
Nombre	Encuestas al cliente
Descripción	Las encuestas de satisfacción puede determinar una hoja de ruta para la organización en centrarse en CTQ que pueden fortalecer la estrategia de experiencia al cliente.

 

Sigla:	Fo
Nombre	Grupos focales
Descripción	En la etapa de Definir realizar invitaciones a clientes actuales y poder interactuar con ellos para recibir retroalimentación.

 

Sigla:	Pqrs
Nombre	Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
Descripción	Las PQRS nos permiten identificar oportunidades de mejora para generar cada vez más experiencias ajustadas a las expectativas del cliente.

 

Sigla:	Inm
Nombre	Investigación de mercado
Descripción	El entendimiento del mercado permitirá definir productos y servicios ajustados a las dolencias de los clientes.

 

Sigla:	Lic
Nombre	Listas de chequeo
Descripción	Las listas de chequeo son un instrumento de supervisión, donde los hallazgos definen las oportunidades de mejora.

 

Sigla:	Dp
Nombre	Carta de definición de proyecto
Descripción	Se define el alcance para determinar la hoja de ruta del proyecto que será objeto de mejoramiento para la compañía

 

Sigla:	La
Nombre	Líneas de atención
Descripción	Las líneas de atención al cliente, también son una fuente de información que permitirá ajustar la propuesta de valor y los requerimientos del cliente.

 

3. 5 S

Este grupo de elementos de la tabla periodica de la calidad, apoya al mejoramiento de proceso desde lo básico que es el orden y la limpieza de nuestros espacios de trabajo.

 

Sigla:	Sel
Nombre	Seleccionar – Seiri
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad apoya a la selección de elementos que no generan valor en nuestro puesto de trabajo o que a su vez hay exceso de los mismos.

 

Sigla:	Org
Nombre	Organizar – Seiton
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad apoya a la organización del puesto de trabajo, generando así ubicaciones efectivas para los elementos.

 

Sigla:	Lim
Nombre	Limpiar – Seiso
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe la limpieza del lugar de trabajo.

 

Sigla:	Est
Nombre	Estandarizar – Seiketsu
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe la estandarización de actividades de organización, limpieza y selección.

 

Sigla:	Seg
Nombre	Seguimiento – Shitsuke
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad apoya al seguimiento de actividades de las 5S como un nuevo hábito de gestión.

 

4. Herramientas de Calidad y métodos

Este grupo de elementos de la tabla periodica de calidad, permiten generar identificación de actividades que generan valor, la estandarización de tiempo ajustada a la realidad laboral y nivel de operación con base a los requerimientos del cliente.

 

Sigla:	Supl
Nombre	Suplementos
Descripción	Los suplementos de trabajo apoyarán a la estandarización de tiempos y movimientos en la organización.   Aquí encontrarás las tablas de suplementos para estandarizar tiempos.

 

Sigla:	Itm
Nombre	Ingeniería de tiempos y movimientos
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad reúne la combinación de los suplementos y la estandarización de tiempos.

 

Sigla:	Mp
Nombre	Mapa de procesos
Descripción	Los mapas de procesos se pueden describir en secciones como: 1. Procesos estratégicos. 2. Procesos misionales. 3. Procesos de apoyo.

 

Sigla:	Cmp
Nombre	Cross – Functional map
Descripción	Describe la secuencia de procesos en el tiempo y los responsables del proceso que intervienen en cada una de las fases.
Sigla:	Jit
Nombre	Just in time
Descripción	Es un sistema de producción que fabricar las cantidades necesarias y cuando sea requerido.

 

Sigla:	Qfd
Nombre	Quality function deployment
Descripción	Es un proceso de despliegue de las necesidades del cliente para conocer los requisitos de diseño, proceso y control de un producto o servicio.

 

Sigla:	Who
Nombre	Calificación objetiva Westinghouse
Descripción	Éste elemento se utiliza para realizar calificación objetiva del trabajo.

5. OTIDA

Este grupo de elementos de la tabla periodica de la calidad, permiten identificar cuáles son las actividades que generan valor a los procesos y cuales son susceptibles de mejora.

Sigla:	O
Nombre	Operación
Descripción	Cuando mapeamos un proceso, la operación es una actividad que genera valor en nuestro proceso.

 

Sigla:	T
Nombre	Transporte
Descripción	Cuando mapeamos un proceso, el transporte es una actividad que genera valor en nuestro proceso.

 

Sigla:	I
Nombre	Inspección
Descripción	Cuando mapeamos un proceso, la inspección es una actividad que no genera valor y puede ser requerida dentro del proceso.

 

Sigla:	D
Nombre	Demora
Descripción	Cuando mapeamos un proceso, la demora es una actividad que no genera valor al proceso.

 

Sigla:	A
Nombre	Almacenamiento
Descripción	Cuando mapeamos un proceso, el almacenamiento es una actividad que no genera valor, y es requerido dentro del proceso.

 

 

6. Diagrama SIPOC

Este grupo de elementos de la tabla periodica de la calidad permiten realizar una adecuada caracterización del proceso, la cual describe el nivel de relacionamiento que tiene el proceso de su entrada y su salida.

Sigla:	Sup
Nombre	Suppliers
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad, identifica en los procesos quien es el proveedor inicial del proceso.

 

Sigla:	In
Nombre	Inputs
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad, identifica las entradas del proceso que determino el proveedor.

 

Sigla:	Pro
Nombre	Process
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad, describe el proceso que se ejecutará con base a los requerimientos del proveedor.

 

Sigla:	Ou
Nombre	Outputs
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad, describe el producto entregado por parte del proceso.

 

Sigla:	C
Nombre	Clients
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad, describe quien es el cliente del producto o servicio producido en la etapa de proceso.

 

7. Técnica de muestreo

Este grupo de elementos de la tabla periodica de la calidad permiten asegurar la mejor técnica para los diferentes estudios que se puedan realizar dentro de la organización, su variedad es estratégica al momento de tomar una decisión.

 

Sigla:	Mus
Nombre	Muestreo sistemático
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad. Se utiliza cuando deseamos sacar aleatoriamente un producto y posteriormente cada X cantidad de producto de la misma referencia tomamos otra muestreo.

 

Sigla:	Mcn
Nombre	Muestreo por conglomerado
Descripción	La variación del subgrupo es similar a la de una población.

 

Sigla:	Mal
Nombre	Muestreo aleatorio
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad. Se utiliza cuando entendemos que cualquier unidad tiene la misma oportunidad de ser seleccionada. Normalmente utilizada en labores de producción.

 

Sigla:	Mue
Nombre	Muestreo estratificado
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad. Se utiliza cuando hay diferentes categorizaciones de producto o servicios en las unidades de negocio de la compañía. Se divide la población en estrategos para seleccionar aleatoriamente en el estrato.

 

8. Tipos de indicadores

Este grupo de elementos de la tabla periodica de la calidad permite definir en las organizaciones los diferentes tipos de indicadores de gestión que se pueden tener dentro de una organización. Para mayor información podrás consultar aquí

Sigla:	Kefe
Nombre	Indicador de efectividad
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad. Surge de la combinación de indicadores de eficiencia (KEFI) e indicadores de eficacia (KEFIC)

 

Sigla:	Kefi
Nombre	Indicador de eficiencia
Descripción	Son aquellos indicadores que miden la administración de los recursos.

 

Sigla:	Kefic
Nombre	Indicador de eficacia
Descripción	Son aquellos indicadores que miden el cumplimiento de objetivos.

 

9. Analizar herramientas Green Belt

Este grupo de elementos de la tabla periodica de la calidad permiten analizar los procesos a una mayor profundidad, teniendo en cuenta técnicas de identificación de causas y de análisis estadístico.

Sigla:	Par
Nombre	Diagrama Pareto
Descripción	Este elemento permite realizar una categorización visual respecto al 80/20. Donde el 80% de los datos se encuentran argumentados en el 20% de las causas.

 

Sigla:	RL
Nombre	Diagrama de relación lineal
Descripción	Éste diagrama permite realizar una asociación de datos, donde describe la explicación y relación que tienen un grupo de datos.

 

Sigla:	Ishi
Nombre	Diagrama Causa y efecto
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, permite realizar identificación de causa raíz a través de diagramación de una problemática y sus causas.

 

Sigla:	Gn
Nombre	Diagrama de Gantt
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, permite realizar una explicación visual de cómo se puede comportar un proceso o proyecto a través de una línea de tiempo.

 

Sigla:	Ano
Nombre	Análisis de varianza – Anova
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, permite evaluar la importancia de uno o más factores por medio de hipótesis.

 

Sigla:	R&R
Nombre	Gauge R&R – Repetitividad y reproducibilidad
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, es una metodología estadística que permite evaluar un sistema de medición el cual integra la repetitividad y reproducibilidad.

 

Sigla:	Hg
Nombre	Histogramas de frecuencia
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, permite realizar tabulación de datos por medio de barras y así identificar el comportamiento de los datos. Éste elemento es el esencia para el Pareto.

 

Sigla:	Gn
Nombre	Gráfico de normalidad
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad describe que si el grupo de datos se encuentran dentro de una línea recta, se considerarán que los datos se encuentran normalmente distribuidos.

 

Sigla:	Gi
Nombre	Gráfico de independencia
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, sirve para verificar la existencia de independencia entre los datos obtenidos y el orden en el que fueron realizados los experimentos. Si en la gráfica se describe una tendencia o patrón, entonces es señal de que no hay independencia entre los datos.

 

Sigla:	Bp
Nombre	Box Plots
Descripción	Este elemento permite realizar comparación entre otra agrupación de información con las mismas características.

 

Sigla:	Disp
Nombre	Distribución de probabilidad
Descripción	Las distribuciones de probabilidad describen el comportamiento de datos dentro de un proceso. El más común es la distribución normal, el cual describe una gráfica en forma de campana.

 

Sigla:	Tac
Nombre	Tamaño de la clase
Descripción	Agrupación de datos según el rango.

 

Sigla:	Lse
Nombre	Límite superior de la especificación
Descripción	Es la medida de control máximo que puede estar inmersa en un proceso. Apoya la visualización de gráficos de control.

 

Sigla:	Lie
Nombre	Límite inferior de la especificación
Descripción	Es la medida de control mínimo que puede estar inmersa en un proceso. Apoya la visualización de gráficos de control.

 

Sigla:	Dispi
Nombre	Diagrama de Espagueti
Descripción	Éste diagrama apoya el análisis de procesos. Realizando una descripción de los flujos de material, información, personas en una oficina o fábrica.

 

Sigla:	Dif
Nombre	Diseños fraccionados
Descripción	Es un diseño de experimento donde se elige una fracción de los tratamientos de un factorial completo.

 

Sigla:	Gep
Nombre	Gráficos de efectos principales
Descripción	Describe una comparación de variables, donde el objetivo principal es identificar cuales variables y bajo que combinaciones generan más valor.

 

Sigla:	Cp
Nombre	Índice de capacidad potencial
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad representa una comparación de anchos. Indica la cantidad de veces que puede un proceso estar dentro de las especificaciones.

 

Sigla:	Cpk
Nombre	Índice de capacidad real
Descripción	Este elemento es la tolerancia disponible cuando el proceso necesita el 100%.

 

10. Mejorar herramientas Black Belt

Este grupo de elementos de la tabla periodica de lacalidad son usados comúnmente para resolver problemáticas de alta complejidad. Su implementación requiere importantes sumas de dinero para asegurar la experimentación para lograr mejor desempeño de los procesos.

Sigla:	Df
Nombre	Diseño factorial
Descripción	Es un diseño cuyo diseño consta de dos o más factores, cuyas variables pueden ser cualitativas y cuantitativas.

 

Sigla:	Dmf
Nombre	Diseño multifactorial
Descripción	Con el diseño multifactorial se realiza aleatoriamente el proceso, todas las posibles combinaciones que pueden formarse en los niveles seleccionados.

 

Sigla:	Spr
Nombre	Superficie de respuesta
Descripción	Es una metodología estadística que permite modelar y analizar la influencia de una variable sobre otra.

 

Sigla:	Doe
Nombre	Diseño de experimentos
Descripción	Es una metodología estadística que permite generar diferentes combinaciones de datos con el fin de conocer la mayor generación de valor con las variables analizadas.

 

11. 4 P

Este grupo de elementos de la tabla periodica de calidad apoyan a la planeación y operación de cualquier organización.

Sigla:	Pol
Nombre	Políticas
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, sugiere implementar políticas dentro de la organización

 

Sigla:	Pr
Nombre	Procedimientos
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, sugiere documentar procedimientos y la forma de cómo se realizarán las actividades dentro de la compañía.

 

Sigla:	Ins
Nombre	Instalaciones
Descripción	Describe las instalaciones donde se realizan las actividades, puede ser fabrica, en línea, oficinas.

 

Sigla:	Per
Nombre	Personas
Descripción	Describe cuales son las personas y que competencias son requeridas para afrontar las problemáticas que se encuentran de frente.

12. Medir estadística descriptiva

Este grupo de elementos de la tabla periodica de calidad apoyan la medición y el análisis de los datos que podemos tener de un proceso. Los métodos estadísticos descriptivos nos brindarán información útil de apoyo a la toma de decisiones.

Sigla:	Oee
Nombre	Overall Equipment Efficiency
Descripción	Efectividad total de los equipos

 

Sigla:	Cur
Nombre	Curtosis
Descripción	Éste elemento nos informa que tanta información o concentración de datos se encuentran cerca de la Media.

 

Sigla:	Rn
Nombre	Rango
Descripción	Es la diferencia que existe entre el máximo y el mínimo de ésta tabla periódica de la calidad.

 

Sigla:	Min
Nombre	Mínimo
Descripción	Este elemento en la tabla periódica de la calidad, determine dentro del grupo de datos, cual es el valor mínimo dentro del universo de datos.

 

Sigla:	Max
Nombre	Máximo
Descripción	Este elemento en la tabla periódica de la calidad, determine dentro del grupo de datos, cual es el valor máximo dentro del universo de datos.

 

Sigla:	Med
Nombre	Media
Descripción	Este elemento en la tabla periódica de la calidad, determina el promedio de los datos. Es la suma total de los datos y se divide por la cantidad total de datos.

 

Sigla:	Mod
Nombre	Moda
Descripción	Este elemento en la tabla periódica de la calidad. Es el dato que más se repite dentro de un grupo de datos.

 

Sigla:	Dve
Nombre	Desviación estándar
Descripción	Este elemento en la tabla periódica de la calidad, y la media son absolutamente compatibles. La desviación mide la desviación de los datos. Entre más cercano a cero (0) sea la desviación, mucho mejor será para el desempeño del proceso o la información que se esté analizando.

 

Sigla:	Dpmo
Nombre	Defectos por millón de oportunidades
Descripción	Es la definición de la cantidad de errores que puede haber en un millón de oportunidades. Este elemento se asocia con el elemento de desviación estándar, que también describe el nivel de sigma de los procesos.

 

Sigla:	YL
Nombre	Nivel de calidad
Descripción	Es la cantidad de eventos libre de defectos.

 

Sigla:	Toc
Nombre	Teoría de las restricciones
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe la identificación de los cuellos de botella y del análisis de los mismos en los procesos.

 

Sigla:	Ar
Nombre	Árbol de realidad
Descripción	Describe ante una problemática una serie de causas que pueden argumentar el problema.

 

13. Limitantes de productividad

Este grupo de elementos de la tabla periodica de calidad son elementos toxicos dentro de esta tabla periódica. El exceso de cada uno de los elementos podrá traer sobre costos e insatisfacción al cliente.

 

Sigla:	Muri
Nombre	Muri
Descripción	Describe la sobrecarga cómo factor limitante de la productividad, Aquí podrá encontrar mayor especificación de éste elemento.

 

Sigla:	Mura
Nombre	Mura
Descripción	Describe la Variabilidad cómo factor limitante de la productividad, Aquí podrá encontrar mayor especificación de éste elemento.

 

Sigla:	Muda
Nombre	Muda
Descripción	Describe el despedicio cómo factor limitante de la productividad, Aquí podrá encontrar mayor especificación de éste elemento.

14. Control

Este grupo de elementos de la tabla periódica de calidad apoyan al control de procesos.

Sigla:	Pcon
Nombre	Plan de Control
Descripción	Éste elemento describe la forma y actividades en que se realizará un plan de control dentro de la organización.

 

Sigla:	Gcon
Nombre	Gráficos de Control
Descripción	Este elemento es una representación de gráfica de la gestión de la información con base al establecimiento de limites superiores de las especificaciones y los limites inferiores de la especificación.

 

15. Ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar)

Este grupo de elementos de la tabla periodica de calidad aseguran el funcionamiento de una organización y también proceso en forma cíclica, desde la definición de la planeación hasta la ejecución de acciones de mejora que permiten redefinir las acciones planeadas.

 

Sigla:	Pl
Nombre	Planear
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad. Describe la fase de planeación de un ciclo de proceso. Es importante generar documentación, objetivos que permitan dar norte al proceso.

 

Sigla:	Ha
Nombre	Hacer
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad. Describe lo que debemos realizar con base a los planeado.

 

Sigla:	Ver
Nombre	Verificar
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad. Describe la etapa de verificar la coherencia entre el planear y el hacer.

 

Sigla:	Act
Nombre	Actuar
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de la calidad. Describe las decisiones y acciones de mejora sobre nuestros procesos, para que nuevamente nos permitamos ajustar la planeación.

 

 

16. 6 M

Este grupo de elementos de la tabla periodica de calidad son una extensión de elementos de definición de problemas, teniendo en cuenta seis (6) elementos que apoyarán el análisis de causas.

 

Sigla:	Mo
Nombre	Mano de obra
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, es una categoría espina del Ishikawa que ataca directamente las personas o mano de obra dentro de la problemática.

 

Sigla:	Maq
Nombre	Maquinaria
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, es una categoría espina del Ishikawa que ataca directamente las herramientas, maquinas dentro de la problemática.

 

Sigla:	Me
Nombre	Método
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, es una categoría espina del Ishikawa que ataca directamente los procedimientos que influyen dentro de la problemática.

 

Sigla:	Mea
Nombre	Medio ambiente
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, es una categoría espina del Ishikawa que ataca directamente los factores de medio ambiente que hayan podido causar o generar alguna contribución sobre la afectación.

 

Sigla:	Mat
Nombre	Materia prima
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, es una categoría espina del Ishikawa que ataca directamente los materiales y las afectaciones que hayan contribuido a la problemática.

 

Sigla:	Mdo
Nombre	Medición
Descripción	Éste elemento de la tabla periódica de calidad, es una categoría espina del Ishikawa que ataca directamente los métodos de medición de la problemática.

 

 

17. Sistemas de gestión

Este grupo de elementos de la tabla periodica de calidad se encuentran en constante dinamismo. Los sistemas de gestión descritos son los más comunes y de uso estratégico entre las compañías.

Sigla:	Sgc
Nombre	Sistemas de gestión de Calidad
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad, asegura un modelo de gestión orientado al producto y la satisfacción del cliente.

 

Sigla:	Sst
Nombre	Sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad, asegura un modelo de gestión orientado a la seguridad y salud en el trabajo.

 

Sigla:	Ssi
Nombre	Sistemas de gestión de seguridad de la información
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad, asegura un modelo de gestión orientado a la protección de la información.

 

Sigla:	Sga
Nombre	Sistema de gestión ambiental
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad, asegura un modelo de gestión orientado a la protección del medio ambiente.

 

Sigla:	Sia
Nombre	Sistema de inocuidad de alimentos
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad, presenta los modelos de gestión sobre inocuidad de alimentos.

 

Sigla:	Coso
Nombre	Committee of Sponsoring Organizations
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad, define la administración de riesgos como un proceso continuo, donde gestiona el ambiente interno, establecimiento de objetivos, identificación de eventos, evaluación de riesgos, respuesta al riesgo, actividades de control, información y comunicación y finalmente el monitoreo.

 

Sigla:	Fer
Nombre	FERMA – Federation of European Risk Management
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad, resalta un enfoque de riesgos a partir de las potenciales amenazas para el cumplimiento de objetivos estratégicos y operacionales.

 

Sigla:	Grc
Nombre	Governance Risk Compliance
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad, propicia una cultura en la que el cumplimiento de las políticas internas que permita prevenir el fraude financiero y se tenga un manejo preventivo de los riesgos asociados.

 

Sigla:	Kosh
Nombre	Kosher
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad, asegura la inocuidad de alimentos a través de creencias judías.
Sigla:	Hal
Nombre	Halal
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad, asegura la inocuidad de alimentos a través de creencias Musulmanes.

 

Sigla:	Basc
Nombre	Business Alliance for Secure Commerce
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad, promueve la cultura de seguridad a través de la cadena de suministro.

 

Sigla:	Sar
Nombre	Sistema de gestión de riesgos
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad, asegura en un enfoque de identificación de riesgos para la organización.

 

Sigla:	Sarlaft
Nombre	Sistema de administración de riesgo de lavado de activos y de la financiación del terrorismo
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad, asegura el funcionamiento de gestión de riesgos para la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo. Cada país cuenta con un organismo que se encarga de liderar ésta temática.

 

18. Análisis VRIO (Valioso, Raro, Innovador, Oportunidad)

Este grupo de elementos de la tabla periodica de la calidad apoyan a la definición estratégica de un producto de calidad.

 

Sigla:	Val
Nombre	Valioso
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe el valor que genera el producto o servicio hacia un segmento específico de clientes.

 

Sigla:	Rar
Nombre	Raro
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe que tan raro es el producto o servicio.

 

Sigla:	Inno
Nombre	Innovador
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe la innovación si fue incremental o disruptiva.

 

Sigla:	Opn
Nombre	Oportunidad
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe la identificación de oportunidades de la introducción de ese producto o servicio al mercado.

19. 8 D

Este grupo de elementos de la tabla periodica de calidad describen la composición de la metodología de desarrollo de problemáticas determinadas.

Sigla:	Dp
Nombre	Definir el problema
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad sugiere la definición del problema en primera instancia.

 

Sigla:	Fe
Nombre	Formar equipo
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad sugiere la conformación de equipos de trabajo para el desarrollo y solución de la problemática planteada.

 

Sigla:	Desp
Nombre	Describir el problema
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad sugiere que se establezcan límites del problema, organizando y recolectando datos en cuatro frentes de trabajo. 1. Cuando. 2. Donde. 3. Cómo. 4. Cuantos.

 

Sigla:	Dcon
Nombre	Desarrollar acciones de contención
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe las acciones de contención que se utilizarán para evitar los efectos del problema lleguen al cliente final.

 

Sigla:	Dcr
Nombre	Definir causa raíz
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad se combina con otros elementos cómo el Pareto, el Ishikawa, que apoyan a la definición de la causa raíz.

 

Sigla:	Dac
Nombre	Desarrollar acciones correctivas
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad consiste en seleccionar las acciones que eliminarán definitivamente la causa raíz.

 

Sigla:	Dap
Nombre	Desarrollar acciones preventivas
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad consiste en fortmular acciones que eviten eviten situaciones que aún no han sucedido y podrían suceder con base a los elementos de identificación de riesgos descritos en ésta tabla periódica.

 

Sigla:	Rte
Nombre	Reconocer el trabajo en equipo
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad consiste en que los miembros del equipo de trabajo, presente sus resultados brevemente al final de la ejecución del plan.

19. Análisis Pestal (Políticos, Económicos, Social, Tecnológico, Ambiental, Legal)

La metodología pestal apoya al desarrollo de la matriz DOFA.

Sigla:	P
Nombre	Políticos
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe los factores políticos que generarían afectación al modelo de gestión. Aquí describimos el proceso de definición de la matriz DOFA.

 

Sigla:	Ec
Nombre	Económicos
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe los factores económicos que generarían afectación al modelo de gestión. Tal y como la relevancia de los impuestos del país, del sector o ciudad donde se operará. Aquí describimos el proceso de definición de la matriz DOFA.

 

Sigla:	So
Nombre	Sociales
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe los factores sociales que generarían afectación al modelo de gestión. Es importante conocer las características sociales de los consumidores. Aquí describimos el proceso de definición de la matriz DOFA.

 

Sigla:	Tec
Nombre	Tecnológicos
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe los factores tecnológicos que generarían afectación al modelo de gestión. Tal y como la digitalización de procesos, software disponible en el mercado. Aquí describimos el proceso de definición de la matriz DOFA.

 

Sigla:	Am
Nombre	Ambientales
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe los factores ambientales que generarían afectación al modelo de gestión.   Aquí describimos el proceso de definición de la matriz DOFA.

 

Sigla:	Le
Nombre	Legales
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe los factores de regulación legal que generarían afectación al modelo de gestión. Por ejemplo, decretos, leyes, circulares, resoluciones. Aquí describimos el proceso de definición de la matriz DOFA.

 

20. Análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas)

Este grupo de elementos de la tabla periodica de calidad apoyan la definición estratégica de autoreconocimiento de un proceso y de una compañía. Su combinación estratégica se encuentra descrita aquí.

Sigla:	De
Nombre	Debilidades
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe la identificación de debilidades del proceso. Aquí describimos el proceso de definición de la matriz DOFA.

 

Sigla:	Op
Nombre	Oportunidades
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe la identificación de oportunidades del proceso. Aquí describimos el proceso de definición de la matriz DOFA.

 

Sigla:	Fo
Nombre	Fortalezas
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe la identificación de Fortaleza del proceso. Aquí describimos el proceso de definición de la matriz DOFA.

 

Sigla:	Ame
Nombre	Amenazas
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe la identificación de amenaza del proceso. Aquí describimos el proceso de definición de la matriz DOFA.

 

21. Herramientas de apoyo a gestión

La presencia de este grupo de elementos de la tabla periodica de calidad, asegura que el funcionamiento de las organizaciones que le implementen se encuentran en altos estándares de gestión

Sigla:	Das
Nombre	Dashboards
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad apoya a la visualización de métricas de manera ágil con base a la información que la organización tenga a disposición.

 

Sigla:	Sos
Nombre	Software de simulación discreta
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad apoya a simulación de lo que podría ser el futuro, a través del ingreso de distribuciones de probabilidad en los modelos de simulación.

 

Sigla:	Sest
Nombre	Software de estadística
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad apoya al análisis de los datos en información estadística que apoya la toma de decisión.

 

Sigla:	Stm
Nombre	Software de tiempos y movimientos
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad apoya la toma de tiempos y movimientos en tiempo real por parte de los analistas de métodos. Aquí podrás suscribirte para nuestro lanzamiento.

 

Sigla:	Slog
Nombre	Software logístico
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad apoya al mejoramiento del desempeño de la logística en la organización.

 

Sigla:	Sgd
Nombre	Software de gestión documental
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad apoya a la organización de la gestión documental de la compañía. Clasificación de carpetas, ubicación, agilizando la consulta de información en la compañía.

 

Sigla:	Ssgc
Nombre	Software de gestión de calidad
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad apoya la administración de sistemas de gestión de calidad.

 

Sigla:	Erp
Nombre	Software empresarial
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad apoyan de manera integral la información de clientes, financiera y de la compañía en general.

 

Sigla:	Crm
Nombre	Software de gestión de clientes
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad apoya la administración de clientes, pedidos, cotizaciones e indicadores en general.

 

 

22. Perspectivas Estratéticas

Este grupo de elementos de la tabla periodica de la calidad orientan a la definición de un norte estratégico para la compañía. Se ha logrado identificar que no todas las organizaciones cuentan con éstos cuatro elementos que se encuentran en su absoluto alcance.

 

Sigla:	Pf
Nombre	Perspectiva Financiera
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad indica si la estrategia de la empresa, contribuyen al logro de los resultados financieros de la compañía. Es decir si la organización define disminuir la deuda de la compañía a un nivel inferior al actual de ese momento, con seguridad se definirán una serie de estrategias que lograrán cumplir ese objetivo y para asegurarse que el objetivo haya sido cumplido se mediría a través de un indicador. Aquí podrá consultar más sobre perspectivas estratégicas.

 

Sigla:	Pmc
Nombre	Perspectiva de mercado y clientes
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad indica indican si la estrategia de la empresa, contribuyen valor diferenciado y sostenible al cliente. Aquí podrá consultar más sobre perspectivas estratégicas.

 

Sigla:	Ppi
Nombre	Perspectivas de procesos internos
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe como se alcanzará la estrategia que como consecuencia atrae los resultados financieros. La visión de mejoramiento continuo y gestión del riesgo son relevantes para el diseño y la medición de la estrategia en ésta perspectiva. Aquí podrá consultar más sobre perspectivas estratégicas.

 

Sigla:	Paci
Nombre	Perspectiva de aprendizaje, crecimiento e innovación
Descripción	Este elemento de la tabla periódica de calidad describe el papel que representa cómo tal los activos intangibles de la organización para el cumplimiento de los objetivos   Aquí podrá consultar más sobre perspectivas estratégicas.

 

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